师傅：我在2015年6月13日下午两点半左右在地铁十号线知春路站的东北换乘通道换乘十三号线的过程中突然肚子疼要拉出来了，所以我就急忙往13号线北站厅的卫生间方向走去。但是我一走到13号线北站厅的卫生间门口和站厅立柱上居然看到通告 乘客您好：因本站厕所施工改造，自2015年6月8日起停止使用，由此给您带来不便，敬请谅解。本站启这个纸条以后：哪个站的卫生间可以使用呢。张楠

师傅：我在2016年5月9日晚上在地铁5号线灯市口站下车以后，想使用一下这个车站的卫生间。可是这个车站的圆形站台立柱、墙壁、屏蔽门上居然还张贴着通告 各位乘客：您好，因本站5号线站台层东北角卫生间将于2016年5月6日至2016年6月16日进行改造施工，改造期间暂停使用，不便之处，敬请谅解。本站启的这个通告纸条是干嘛用的？张楠

我是一名乘坐京港地铁四号线7年的老乘客了，原本对京港地铁的好印象在8月3日这一天被毁了。8月3日晚上8点40分左右，我在人民大学站D口售票亭（一个男售票员）购买了前往高米店南站的单程票，大约50分钟后我到达高米店南站，出站却显示卡有问题，我找了售票亭的工作人员（一个女的），她检查后说我的票价是4元的，让我补2元的票才能出站，我表示我购买票时付了10元，找零4元，并且有发票为证，但你们的这位工作人员坚持要么让我补2元才能出站，要么让我回到人民大学站找卖给我票的工作人员。我很气愤，请问你们京港地铁的工作人员工作疏忽造成的麻烦就是这么解决的吗？晚上10点钟让我回到人民大学站找那个售票员，且不说我回去了人家还在不在，这么晚了我回来是否还有车？你们京港地铁的售票系统难道不是联网的，不能查一下打个电话沟通？况且我有发票为证。出了问题不是想办法协商解决，而是互相推诿，请问你们京港地铁就是这么对待乘客的吗？