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其他留言

投诉地铁四号线新街口站安检员

发布人:云**
发布时间:2016-07-12
地铁安检说不让带花露水,我们就把花露水拿出来,说就在旁边放一会,等送人到南站回来取,非得让销毁,我想问问哪里的规定!!!
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。根据《北京市城市轨道交通安全检查操作规范》第五章明确 禁、限带物品的处理规定,轨道交通车站安检工作站(点)不得接受乘客限带物品的暂存和其他物品寄存。安检过程中乘客自弃的限带物品,应当由专人负责管理,不定期上缴公安相关部门,统一处理。 感谢您对我们工作的支持。

安检员服务质量

发布人:先**
发布时间:2016-07-12
2016年7月12号8点10分左右,生命科学园旁地铁站安检机入口旁边的安检员只给女孩进行手检。男孩的包比女孩的包还要小,包内只有手机和钱包,拉开主动让他安检,看也不看一眼,说手检不了。发现这个安检员号几次了,故意为难男乘客。 这个男安检员只对女孩进行手检,不对男乘客进行手检的问题很严重,属于色狼的表现。并且还恐吓男乘客。希望京港地铁公司能够把这地铁情况种反映到昌平线管理处,对该名安检进行员进行教育。 希望北京地铁都像京港地铁一心为乘客服务。
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。昌平线生命科学园站属于北京地铁负责,您可以登陆北京地铁官网留言或拨打北京地铁服务热线96165反馈此问题,感谢您对我们工作的支持。

西红门站要求加车

发布人:陈
发布时间:2016-07-11
工作日早起西红门地铁去安河桥北方向能不能加车啊,每天都要等过去4辆车才能挤的上去。车和车间隔还特长(至少2分钟),以前南城人少压力小2分钟一辆,现在人这么多,来一辆车顶多挤上去5个人。还有这天也越来越热了,西红门是地上站还没空调,冬冷夏热的,上车再一吹北京最冷地铁空调,肯定生病啊。强烈要求加车!
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。您反映的情况我们已经知晓,并已经反馈相关部门,我司也会综合广大乘客意见给予考虑,也感谢您提供的宝贵意见。