建议网站添加网站关于自助售票机的图文使用方法，虽然地铁内有的有说明方法，但是临到跟前买票再查看使用说明会很影响效率，所以可以在网站上先放上相关机器的操作及使用说明，便于用户提前在网上查看了解，现场再买票就能加快速度了，因为这对外地游客提前了解相关信息非常有用。

2015年1月9号下班乘坐4号线，我在车上睡着了，由于下车时过于匆忙，把随身携带的小包遗失在列车上，因为新宫是这次车的终点站，抱着试试看的心情找到当时站台工作人员，顺利找回，解了燃眉之急！特向当时站台的各位工作人员表示感谢，尤其是1016号导引员大姐，多谢各位！

2015年1月6号早班车，我在西红门乘的地铁，车上特别挤，当时人多，然后到角门西换乘地铁十号线的，出来发现黄色皮夹丢了，里面没多少钱 有一张中国农业银行卡，还有一张火车票以及寸照等！！如有捡到的人希望尽快联系我，本人将非常感谢！联系人:崔琴 电话：1881***