地铁14号线室内温度太高， 里面太热了，希望温度可以降低些。地铁八通线的温度，15号线的温度都可以，可以参考这两个车的温度。14号线，打开衣服拉链，还一直出汗的。希望可以改进。谢谢。祝生活愉快。

本人于 3月1日13号线早上8点从霍营始发开往西直门方向列车 大概在列车中间位置丢失一条紫金手链，手链是亲戚过年送的，很贵也非常重要，请大家帮忙找找！感激不仅！！！

我是一个上班族，每天都要坐地铁上下班，在进地铁的时候每天都会遇到安检，但每次都让我很不舒服，我刚进地铁安检，发现卡里没钱，去取充钱，回来再次坐地铁，安检这时候会说让我再去检包，我就说怎么还要检一次吗？安检这时的态度就是跟个土匪一样特别横，就要吃人的一样的瞪着你，你说很简单的一个问题，你们安检是什么态度？我请问你们安检，我们坐地铁到你们的地方你们就是地痞吗？还有你们的服务态度很差劲，你们服务应该客户至上的态度，往往我们跟你们好好说你们很不友好！很简单的问题看你们的态度！还有你们地铁人员应该给我们方便的！然而恰恰相反，在雍和宫2号线A口有个农行自动提款机，我在那里取过很多次钱，有的站台人员还是不错的，有几次我在哪里站台人员还给我刷了卡，我取了钱，我都是非常感谢的。但是就是每次遇到一个站台售票员的时候，态度就非常的不好，我这里还有售票员的服务态度照片，我这传不上去，你们要是看到这个照片，你们心里也气，结果我去打投诉电话，结果给我的解释是你可以刷卡进站台取钱！我就纳闷了，我请问一下，我又不坐车了，我干嘛刷卡进站，你们就是这样去坑人的吗？我又去5号线问了一下站台人员，人家说那是个老员工了，你再投诉也没有用，我这才明白你们是唱戏给大家看，做的只是表面工作，至于那个投诉电话要不要无所谓!你们完全可以不用我们投诉！我在北京也很多年了，我今天所讲的只是我在北京地铁的遭遇的一部分，其它的我在北京地铁见到的关于地铁站务人员的其它问题就太多！你们的服务真是太烂了！