尊敬的乘客：您好，感谢您的留言。我们已为您做好失物登记并与相应车站核实，目前未发现您丢失的物品，如今后车站工作人员捡到会及时与您联系。感谢您对我们工作的支持。

尊敬的乘客：您好，感谢您的留言。地铁2号线、1号线属于北京地铁负责，您可以登陆北京地铁官网留言或拨打北京地铁服务热线96165反馈此问题，感谢您对我们工作的支持。

尊敬的乘客：您好，感谢您的留言。为了方便不同身高乘客扶持的需要，4号线列车车厢内部共设置了254根竖向扶杆，分布在车门两侧、座椅两侧，车厢中部和车厢连接处。乘客在车厢内任一位置，一米范围内至少有一个竖向扶杆供使用。可以满足约90%的站立乘客使用，给更多乘客提供了抓扶机会，同时考虑了各种身高乘客扶持需求，在车厢内部座位上方和中部均设有横向扶杆，确保乘客安全。您的建议我们会记录，公司也会综合考虑感谢您对我们工作的支持。