我要留言

(带"*"号为必填项) 乘客您好,咨询前可先查询常见问题中有无您需要的信息,方便又快捷。
请选择问题类型
咨询
投诉
表扬
建议
其它
主题
姓名
电话
电子邮箱
请描述你的问题(5~500字)
请上传照片(最多5张)
验证码
图片验证码

其他留言

4号线(大兴线)早高峰早已提前到6:40,上行西红门站应发始发车!!

发布人:恋**
发布时间:2019-07-10
每天早上大兴线西红门站6:45已经无法上车,地铁到达间隔时间仍在1-2分钟,运力明显不足,后续站点乘客难以上车,严重无法满足乘客需求。在上行方向列车西红门站加开始发车(7点-8点间加开区间始发车),解决本站和上行后续站点的运力极度不足情况!!!
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。您反映的情况我们会反馈相关部门知晓,公司会随时监控全线客流情况综合考虑运营安排。感谢您对我们工作的支持。

天宫院站限流乱象

发布人:小**
发布时间:2019-07-08
你好,之前反映过天宫院地铁的早高峰限流问题。主要是周一,天宫院地铁站客流比较多,限流从7点开始,但是周一早上不到7点的时候安检口处已经聚集了太多人,乱哄哄的。建议周一早高峰的限流时间可以提前至6:30,比如安检口处可以提前设置好围栏。
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。您反映的情况我们会反馈车站知晓,根据早高峰客流情况综合考虑并加强现场秩序疏导工作。感谢您对我们工作的支持。

北京地铁支持银联刷卡直接过闸吗?

发布人:女**
发布时间:2019-07-08
你好,我要去北京出差,由于时间比较紧张,想问下,北京的地铁可以用银联卡直接刷卡过闸吗?我的意思是能不能省去机器上买票的时间。谢谢!主要线路:北京南站到北京市中心,应该是4号线倒1号线。
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。北京地铁路网目前是不能直接使用银联卡刷闸机的。感谢您对我们工作的支持。