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14号线西局到北京南站会开通吗?

发布人:怡**
发布时间:2019-07-12
地铁14号线西段和东段中间会连接开通吗?西局到北京南站会开通吗?如果开通预计什么时候投入运营呢?
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。14号线全线贯通时间尚未接到通知,具体不太清楚,感谢您对我们工作的支持。

丢失一卡通以及门禁卡

发布人:希**
发布时间:2019-07-11
2019年7月11日早上8:20-8:50时间内丢失一布制卡套内有一张一卡通以及一张门禁卡。布制卡套是手工缝制,制作相对粗糙。一卡通微有弯曲。丢失地:地铁6号线/地铁10号线。乘车车厢:(具体记不清了)六号线在20-25号门附近十号线在团结湖电梯正对着的门附近
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。10号线和6号线由北京地铁公司负责,建议您拨打北京地铁客服热线96165或登录北京地铁官方网站做挂失处理。

4号线早高峰空调问题

发布人:先**
发布时间:2019-07-11
目前是夏季,4号线早高峰人流较大,空调的出风量太小,导致车上异常闷热,希望能将早晚高峰的车内空调开的大一些,谢谢
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。您反映的情况我们会反馈相关部门知晓,列车上的空调现已投入使用,空调设定为自动调节,当车厢内温度高于设定温度后,空调将自动启动制冷,但由于地铁车厢为流动场所,列车车门的开关、乘客的上下、列车内乘客数量的多少都会使温度发生变化。感谢您对我们工作的支持。