出行服务
SERVICE
我要留言
(带"*"号为必填项) 乘客您好，咨询前可先查询常见问题中有无您需要的信息，方便又快捷。
其他留言
丢失拉杆箱
发布人：国**
发布时间：2013-11-07
10月28日乘坐四号线时不慎将一个深蓝色的拉杆箱遗忘在地铁上，里面有单反相机、手表、硬盘等物品恳请求地铁工作人员帮助查找。
尊敬的乘客： 您好，感谢您的留言。 我们已将您的失物做好挂失登记，如有工作人员捡到会及时与您联系。 感谢您对我们工作的支持。
2号线丢失物品
发布人：铮**
发布时间：2013-10-21
大概晚上九点半左右，在2号线东直门站丢失一白色环保袋里面装有一件衬衫和水一瓶，希望工作人员帮忙寻找
尊敬的乘客： 您好，地铁2号线属于北京地铁负责，您可以拨打北京地铁服务热线68345678进行挂失处理。 感谢您对我们工作的支持。
大兴线工作日早晚高峰人太多 上不去车
发布人：伟**
发布时间：2013-10-17
工作日早晚高峰大兴线上的人太多，有时候竟6-8分钟一趟车。我在大兴线枣园站，基本上得等一趟，而且使劲挤，经常见到骂人甚至打架情况。下午下班也是人超多的，特别是到大兴的人特别多。到新宫或公益西桥的人还好，但到天宫院上的每次都满满的。希望贵公司能在高峰期间缩短发车间隔。采取灵活，弹性的工作机制，根据客流量实时调整车次。非常感谢，望能解决。
尊敬的乘客： 您好，感谢您的留言。 随着大兴线的客流量不断提升，为有效缓解大兴线客流，工作日早高峰，我们在运营组织上采取了放空车到西红门站等措施，及时疏导乘客有序上车，缓解车站客流集中情况。所以在个别车站乘客会感到发车间隔大的现象。 同时，京港地铁预计年底购入新车，将调整4号线及大兴线大小交路套跑比例，由目前1趟大交路1趟小交路调整为2趟大交路1趟小交路。使得大兴线的行车间隔进一步缩小。