尊敬的北京地铁领导及工作人员：您们好！我是来自河南焦作的一名家长，叫李玲。今天特意通过这样的书面形式，恳请领导转达我对北京地铁西直门站张钊、王帅、国家图书馆站李斌、姚阳以及天宫院站的宋珂五位同志的感激之情，谢谢他们及全体地铁员工，想群众所想、急乘客所急，通过锲而不舍的努力，帮我们找回遗失在列车的装有5000美元现金和出国重要物品的粉红色布包！！！事情发生在2017年8月8日那天，按照预定的计划，我们一家三口从河南来到北京，特乘地铁前往首都机场，送女儿去美国留学。中午11：20，在地铁西直门站内换乘2号线时，突然发现我提的两个袋子不见了，具体忘在哪节车厢上我已经想不起来了，只记得女儿所有出国留学的护照、签证、身份证、银行卡、出国体检、免疫证书、国内驾照等贵重证件和5000美元现金都留在里面。 此时，离飞机起飞仅剩5个小时左右了，如果不能尽快找回遗失的袋子，直接影响女儿的出国行程，此前所有的努力都将化为乌有！第一时间内，我拨打了“110”电话求助，但被告知，这些事情不属于“110”的管辖范围！可是，在茫茫人海中，仅凭我们三人的力量，想找回这两个袋子无异于大海捞针，毕竟里面还有5000元诱人的美金！此时，我们一家都非常焦急！无奈之际，我向现场的地铁工作人员张钊、王帅求助，他们先安慰我们不要着急，然后详细问了一些细节，提醒我们回头到9号线上的国家图书馆站找找，同时也明确表示，因为客流量太大，找到的希望不大，让我们有个思想准备。这时，地铁西直门站内，警务室、中控室内的工作人员已经行动起来，与我们所经过的其它地铁站主动联系。地铁国家图书馆站不知名的警务室工作人员通过回放录像发现,走出国家图书馆站时，2个袋子还在我的手上，由此判断，物品应该遗失在4号线上。于是，国家图书馆站的李斌、姚阳两名工作人员顾不上吃饭，第一时间在工作微信群里发出寻找信息，又打电话联系4号线，跟踪查询、核对沟通。此时，我们一家三口，一边分头去寻找，同时又在焦急的等待中期盼着奇迹的降临。中午13时左右，就在我们即将绝望的时候，地铁天宫院站宋珂打来电话，通知我们物品找到了！原来，清站的安全员（多方打听，没能打听到名字）在车厢内发现这两个袋子后，原封不动地转交到了该站的“中控室”。可是，又一个问题出现了：地铁西直门站和地铁天宫院站之间往返就需要2个多小时，我们去天宫院站把物品取回来后，再赶往首都机场，时间能否来得及？关键时刻，国家图书馆站的工作人员李斌、姚阳等其他同志急我们所急，即刻为我们开通了绿色快速通道，最终使我的女儿得以赶上了预期的飞机！在客流量那么巨大的北京地铁，每天丢失的物品可能不计其数，这样竟然都能找回来，感觉就是奇迹！ 这趟终生难忘的短暂行程，因为曲折和惊险，让我们全家永远地记住了您们 —北京地铁西直门站张钊、王帅、国家图书馆站李斌、姚阳、天宫院站的宋珂五位同志以及所有参与帮助我们的好心人！在您们身上，不仅体现了北京地铁的高效和敬业，更展现了中华民族乐于助人的精神。在这个物欲横流、金钱至上的年代，您们那种热心和热情愈发显得弥足珍贵！在此，我们全家人衷心地表示：谢谢您们，北京地铁所有的好心人！ 致谢人：李玲及全家 2017年8月12日

师傅：我问您一个问题，就是北京地铁八号线二期北延方案规划成功以后，会不会到北安河以西北的苏家坨那一带。假如规划到苏家坨那一带的话。北京地铁8号线的车辆段会不会在北安河与16号线共用同一个车辆段？

你好，之前7月份在4号线角门西上车时，早高峰有空载车，然后后来取消了。今天早上在角门西坐车时又遇到了空载车，想咨询下空载车是如何安排的，发车时间，是否还在早高峰期间在角门西站点停车，谢谢。