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其他留言

景风门什么时候能开通?

发布人:先**
发布时间:2017-09-11
请问景风门什么时候能开通?右安门附近有玉林里、开阳里、翠林等几个大社区,有大量居民等着景风门开通,这样大家生活就方便了。能给个开通时间点吗?急切盼望你的回复,谢谢了。
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。目前尚不清楚相关信息,建议您关注京港地铁官方微博,如有官方消息,我们会第一时间在微博上给予发布。

建议列车间隔控制合理一些

发布人:平**
发布时间:2017-09-08
今天早上坐四号线从海淀黄庄到中关村一站地用了将近十分钟,导致原本宽松的时间变得紧紧巴巴,以往坐地铁经常有等候进站的情况,但是都时间很短,望地铁公司能将列车间隔控制合理一些。
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。您好,因早高峰期间4号线开往安河桥北方向列车间隔较小,有时因前方列车尚未离开车站,从安全角度信号系统会控制本次列车,在行进过程中会出现等待现象,以此保证行车安全,给您带来的不便非常抱歉。

魏公村站D出口手机刷卡失败

发布人:峰**
发布时间:2017-09-08
4号线魏公村站D出口手机刷卡总是失败,最近几天已经遇到多位乘客相同情况,和站务人员反映多次,情况无改善,希望尽快改进
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。由于手机NFC是一卡通公司和网络运营商合作开发的,如使用过程中遇到问题可以先行联系一卡通公司和通信运营商处理,目前车站的闸机设备在使用正常一卡通时均可以正常进出站,我们会将您反馈的问题反应给负责部门知晓关注的。