出行服务
SERVICE
我要留言
(带"*"号为必填项) 乘客您好，咨询前可先查询常见问题中有无您需要的信息，方便又快捷。
其他留言
四号线车厢内夏季太冷
发布人：佳**
发布时间：2016-06-19
四号线车厢内冷气开的太足。夏季内外温差大,容易引起乘客身体不适。另外也不环保。车厢内的老人和小孩也无法承受如此冷的室温。建议人性化调节车厢内温度。
尊敬的乘客您好，感谢您的留言，列车上的空调现已投入使用，空调设定为自动调节，当车厢内温度高于设定温度后，空调将自动启动制冷，当车厢内温度低于设定温度将保持正常通风状态，从而保持车厢内温度适宜。但由于地铁车厢为流动场所，列车车门的开关、乘客的上下、列车内乘客数量的多少都会使温度发生变化。同时，不同身体状况的乘客对温度的感受也会不同，车厢内的不同位置温度也会有所差别。我们会将您的建议反映到相关部门综合考虑，同时也建议乘客，特别是老人和小孩在搭乘地铁时可携带轻薄外套以备在温度变化时使用。
丢失物品求助
发布人：小**
发布时间：2016-06-14
6月14日下午，一位女生在14号线（从大望路到北京南站）丢失一台苹果笔记本电脑，型号为Apple MacBook Pro，电脑包裹着暗红色的保护壳。由于电脑中有重要的资料，如有人拾得，还望归还，必有重谢！
尊敬的乘客：您好，感谢您的留言。我们已为您做好失物登记并与相应车站核实，目前未发现您丢失的物品，如今后车站工作人员捡到会及时与您联系。感谢您对我们工作的支持。
感谢信
发布人：鸿**
发布时间：2016-06-12
感 谢 信尊敬的北京京港地铁有限公司领导:您好!我于6月4日左右乘坐地铁时,钱包不慎被扒手偷走,钱包内钱款不多,但各种证件和票据不少，多亏四号线地铁编号0559***的许志宽师傅找到，并通过多方打探终于联系到我，并将钱包归还。对此万分感谢！感谢许师傅拾金不昧的优良品行，也感谢贵单位培养出这样优秀的员工，展现了京港地铁优秀的职业风范。希望贵单位领导对许志宽师傅给与高度的表扬。最后，请允许我再次对贵单位及许志宽师傅表示由衷的感谢!并祝贵单位工作蒸蒸日上，一帆风顺。 此致敬礼 失主：冉鸿 2016年6月12日
尊敬的乘客：您好，感谢您的留言，为乘客提供帮助是我们的本职工作，感谢您对工作人员的认可。