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其他留言
地铁列车禁止饮食
发布人：楠**
发布时间：2017-05-22
师傅：现在除了京港地铁4号线、14号线、16号线的地铁列车上禁止饮食之外。是不是还会在北京地铁1、2、5、6、7、8、9、10、13、15号线以及房山线、八通线、亦庄线、昌平线、机场线都会实施车内禁止饮食项目？张楠
尊敬的乘客：您好，感谢您的留言。京港地铁所辖线路以外其他线路，您可以拨打北京地铁服务热线96165反映，谢谢。
意见建议指示
发布人：威**
发布时间：2017-05-10
建议地铁内在明显位置张贴：向地铁服务提供意见和建议的方法。最好是电子方式，比如这个留言板的链接或二维码，或微博提建议。实体的意见箱已过时了。我在网上特意搜才费劲的找到这里，大多数人早就放弃了。这样也不利于地铁运营收集群众建议。
尊敬的乘客：您好，感谢您的留言。您可以拨打京港地铁服务热线（010-63988622）反映问题与建议，谢谢。
14号线列车进出门无扶手问题
发布人：林**
发布时间：2017-05-10
经常乘坐14号线上下班，平时一直人流量比较大，在门口附近站的时候，时常因为地跌运行动荡时无法抓靠扶手或者栏杆，人体重心不稳，乘坐起来极不方便，建议安装扶手或者横栏。
尊敬的乘客：您好，感谢您的留言。14号线是北京路网中首次使用A型列车的线路，由于中间横杆较高，考虑有身材较矮小的乘客不易抓扶，故有拉环设计。而乘客座椅上方横杆较中间横杆较低，如果安装拉环后站立乘客抓扶拉环后会挤压坐席乘客的空间，影响乘客的乘车感受，同时身材较高的乘客起身时容易与拉环产生磕碰。此种设计在满足不同类型乘客的抓扶需求同时，也提高了乘客的乘车感受。