业务报道

十余年来，京港地铁始终秉持“以客为先”的服务理念，以精细化、专业化的管理，为首都乘客提供安全、可靠、舒适、便捷的生活服务，持续打造高质量城市出行空间；京港地铁不断开拓创新并借助股东及各方优势，在实现经济效益的同时，关注环境、社会效益和公司管治的和谐统一，努力为轨道交通行业贡献力量；引入港铁先进管理理念，助力北京公共交通服务水平提升，积极探索轨道交通发展新模式，成为国内首个以PPP模式参与投资、建设并负责运营轨道交通线路的企业。

2021年端午假期将于6月12日（周六）开始至6月14日（周一）结束。为保障端午假期乘客安全、顺畅出行，京港地铁所辖4-大兴线、14号线、16号线提前制定运输保障方案，做好行车组织安排和防疫工作，保障乘客安全、顺畅出行。

记者从京港地铁获悉，针对即将到来的北京高考及中考，京港地铁在强化防疫举措、保障乘客安全出行的同时，在4号线、大兴线、14号线和16号线各站提前部署，推出多项贴心服务，在考试期间开设“绿色通道”，考生持证可优先进站。

日前，京港地铁4号线西直门站完成空调改造。这个夏天，乘客在这座40岁的老车站乘车将能享受更加凉爽的温度。为了畅通投诉收集渠道，4号线、14号线等线路的车站张贴了近300张二维码，手机扫一扫就能提建议。

随着今年北京市汛期（6月1日-9月15日）的临近，京港地铁秉持“早发现，早动手，早整改，早预防”的原则，重点车站严格遵照“一站、一图、一方案”周密筹备，针对汛期可能出现的强降雨天气，提前启动防汛工作，提前做好应对汛期的各项工作，保障乘客安全、顺畅出行。

5月27日，京港地铁所辖全部78座车站均已完成自动体外除颤器（AED）配置工作，此次在14号线和16号线北段共计38座运营车站的完成配置，每座车站均配置1台AED。