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京沪高铁开通半个月以来，地铁4号线北京南站客流呈稳步增长趋势，目前，该站日均进、出站量近12万人次，同比增长32%；其中出站量增长明显，同比增长36%。

截止目前,经过紧急治疗和妥善处理,事故中受伤的19名乘客已经出院，5名留院观察，6名乘客继续在接受治疗，对于死者家属均已妥善安排。

2011年7月5日上午9点36分，北京地铁4号线动物园站A口上行电扶梯发生设备溜梯故障，导致正在搭乘电梯的部分乘客摔倒，造成1名乘客死亡、3名重伤、27名轻伤。事故发生后，京港地铁在政府主管部门的领导下，迅速启动应急预案并展开了事故善后处理工作，并于昨天下午4点召开事故媒体通报会，现将通报会后的相关最新进展再次通报如下：

7月5日晚，奥的斯电梯(中国)投资有限公司在其官网上就北京地铁4号线电梯事故发表声明道歉。

今天上午9点36分，北京地铁四号线动物园站A口上行电扶梯发生设备溜梯故障，导致正在搭乘电梯的乘客摔倒挤压，截至目前从市卫生部门了解到的情况，已有1名乘客死亡、3名病情较重，但生命体征平稳、27名轻伤。所有受伤乘客均在第一时间送往医院救治。其中3名重伤乘客生命体征平稳，经医生诊断，9名轻伤乘客已经出院。

目前，事故原因正在调查中。京港地铁在此向事故中遇难的一名乘客及家属表示深切哀悼，向事故中受伤的乘客及家属表示诚挚的歉意及慰问，我们将全力保障所有受伤乘客得到有效医治。