2020年暑运从7月1日开始至8月31日结束，共计62天。今年，受疫情影响，暑运期间，京港地铁各线共计运送乘客约7292万人次，其中，4号线及大兴线客运量约4122万人次；14号线客运量约2704万人次；16号线北段客运量约466万人次。各线共计开行列车97312列次，加开临客95列，全线总体运营平稳有序。
检出违禁品15099件 保障乘客出行安全
暑运期间，京港地铁所辖各线各车站严格执行体温检测工作，并按照“人物同检”的原则进行安检，防止各类违禁品、危险品进入车站。7月1日至8月31日，4号线及大兴线、14号线、16号线共检出违禁品15099件，主要包括管制器具及具有一定杀伤力的其他器具类；易燃易爆物品类；其他危害公共安全、列车运行安全的物品等，全面保障了乘客的出行安全。
列车安全员共处理各类情况987件，2成是处理散发小广告、扰乱公共秩序、设备故障等情况；3成是捡拾物品、协助乘客等情况，约5成是处理其他情况。列车安全员与列车、车站工作人员共同配合，维护了车厢内秩序，保障了乘客的出行安全。