尊敬的乘客：
您好！
9月16日早上7点22分，受信号监控系统故障影响，4号线及大兴线列车运行间隔加大，造成大量乘客在站内滞留。京港地铁立即启动应急预案，维修人员迅速赶往现场处理故障，同时通过车站及车内乘客信息系统通知乘客，在部分车站采取限流措施或关闭部分换乘通道以确保安全。为了减少对乘客的影响，在第一时间通知公交集团协助进行应急接驳，并通过官方微博及与媒体沟通等方式发布延误信息，建议有需要的乘客改乘其他交通工具。9点10分故障排除，运营秩序逐步恢复正常。
此次故障对您的出行造成了较大影响，对此我们深表歉意。
衷心感谢您对我们工作的理解与支持，我们将努力为您提供更好的服务。
北京京港地铁有限公司
2013年9月16日